Politica de cookie-uri
În vigoare din 23 august 2026
Această politică explică ce module cookie și tehnologii similare folosim pe acest site, în ce scop, pe ce temei juridic, cât timp le păstrăm, ce se întâmplă dacă refuzi și cum îți poți schimba oricând alegerea.
1. Cine suntem și pe ce se aplică politica
Operatorul datelor este Conluxart S.R.L., IDNO 1003600010812, cu sediul juridic în mun. Chișinău, str. Alba-Iulia 184/2, of. 32, și showroom în str. Cărbunari 2. Ne poți scrie la info@conluxart.md.
Politica se aplică site-ului conluxart.md, în ambele versiuni de limbă. Alegerea exprimată o dată este respectată pe tot domeniul.
2. Cadrul normativ
Folosirea modulelor cookie care presupun prelucrarea de date cu caracter personal — inclusiv identificatori online — este reglementată de:
- Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în special art. 4 (noțiunea de date personale, care include identificatorii online), art. 5 (principii), art. 6 (legalitatea prelucrării), art. 7 (condițiile consimțământului), art. 12–14 (transparență și informare) și art. 21 (dreptul la opoziție);
- Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic;
- Legea comunicațiilor electronice nr. 72/2025.
3. Ce sunt cookie-urile și tehnologiile similare
Un modul cookie este un fișier mic, format din litere și cifre, salvat pe dispozitivul tău (calculator, telefon, tabletă) când deschizi o pagină web. El permite site-ului să „rețină" lucruri despre vizita ta: limba aleasă, faptul că ai completat deja un formular, opțiunile exprimate în bannerul de cookie-uri.
Cookie-ul este pasiv: nu conține programe, viruși sau spyware și nu poate citi fișierele de pe dispozitivul tău.
Prin tehnologii similare înțelegem alte mijloace prin care se scriu sau se citesc informații de pe dispozitiv, cu efect comparabil:
- pixeli de urmărire — imagini invizibile incluse în pagini, care semnalează accesarea lor;
- local storage și session storage — spații de stocare din browser;
- etichete și scripturi ale furnizorilor de analiză sau publicitate, administrate printr-un container tehnic;
- interfețe de transmitere a evenimentelor direct de pe server, care trimit informații din sistemele noastre către furnizor fără a scrie ceva în browser.
4. Ce informații pot fi prelucrate
În funcție de categoria acceptată și de tehnologia folosită efectiv, pot fi prelucrate:
- identificatori de sesiune, identificatori cookie și alți identificatori online;
- date tehnice despre dispozitiv și conexiune: tipul browserului, sistemul de operare, tipul dispozitivului, adresa IP și, uneori, localizarea aproximativă dedusă din aceasta;
- informații despre folosirea site-ului: paginile și modelele văzute, sursa traficului, momentul vizitei, acțiunile efectuate, durata și parcursul de navigare;
- evenimente legate de cerere: deschiderea calculatorului de preț, trimiterea unui formular de ofertă, apăsarea butonului de telefon sau WhatsApp;
- preferințele privind limba și opțiunile exprimate în bannerul de cookie-uri.
5. Categoriile pe care le folosim, temeiul și ce se întâmplă dacă refuzi
Regula este „refuzat implicit". În afara tehnologiilor strict necesare, nimic nu pornește doar pentru că ai deschis site-ul, ai derulat pagina sau ai închis bannerul.
| Categoria | La ce servește | Temeiul juridic | Dacă refuzi |
|---|---|---|---|
| Strict necesare | Fac site-ul să funcționeze: navigarea, trimiterea formularului de ofertă, protecția împotriva spamului, reținerea alegerii tale din bannerul de cookie-uri. | Nu se cere consimțământ pentru funcția strict necesară; când rezultă o prelucrare de date personale, ea se bazează pe art. 6 alin. (1) lit. b) — măsuri precontractuale la cererea ta — sau lit. f) — interes legitim pentru securitate. | Nu pot fi dezactivate din panoul de setări. Blocarea lor din browser poate face imposibilă trimiterea unei cereri de ofertă. |
| Preferințe | Rețin opțiunile tale și încarcă, doar la cerere, conținut încorporat — de exemplu conținutul încorporat pe care îl ceri. | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ | Conținutul încorporat nu se încarcă până nu îl ceri explicit. Restul site-ului funcționează normal. |
| Statistici | Ne arată câți vizitatori avem, ce pagini sunt citite, de unde vin și unde se blochează, ca să reparăm ce nu merge. | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ | Vizita ta nu intră în statistici. Funcționalitatea site-ului nu este afectată. |
| Marketing | Măsoară eficiența campaniilor publicitare, limitează de câte ori vezi aceeași reclamă și permit afișarea ofertelor noastre pe alte site-uri. | Art. 6 alin. (1) lit. a) — consimțământ | Poți vedea în continuare publicitate, dar nepersonalizată. Etichetele de marketing nu se activează. |
6. Instrumentele și furnizorii
La data acestei versiuni folosim instrumentele de mai jos. Activarea fiecăruia depinde de categoria acceptată.
| Instrumentul | Furnizorul | Ce face | Categoria |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Google Ireland Limited, Irlanda | Container tehnic prin care administrăm etichetele. Nu activează prin el însuși nimic: etichetele dinăuntru rămân supuse categoriei și consimțământului corespunzător. | Infrastructură — se încarcă doar dacă ai acceptat statistici sau marketing |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Limited, Irlanda | Statistici despre folosirea site-ului: pagini vizitate, durata vizitei, sursa traficului, tipul dispozitivului, localizare aproximativă la nivel de oraș. Folosește un identificator pseudonim. | Statistici |
| Google Ads | Google Ireland Limited, Irlanda | Măsurarea conversiilor din campanii și remarketing. | Marketing |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda | Măsoară rezultatele campaniilor din Facebook și Instagram: paginile văzute, modelele consultate, cererile de ofertă trimise. | Marketing |
| Meta Conversions API | Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda | Trimite aceleași evenimente direct de pe serverul nostru, cu un identificator comun care împiedică numărarea dublă. Nu plasează module cookie în browser și se activează numai dacă ai acceptat categoria de marketing. | Marketing (nu plasează cookie-uri) |
| YouTube | Google Ireland Limited, Irlanda | Clipurile de pe paginile de produs. Sunt încărcate în modul extins de protecție și numai după ce apeși pe redare. | Preferințe |
7. Lista modulelor cookie
Inventarul de mai jos a fost verificat pe site la 19 august 2026. Duratele sunt cele comunicate de furnizori; browserul tău le poate scurta.
| Denumirea | Furnizor | Categoria | Scopul | Durata |
|---|---|---|---|---|
| conluxart_consent | conluxart.md (propriu) | Strict necesar | Reține categoriile pe care le-ai acceptat sau refuzat și momentul alegerii | 12 luni |
| cx_attribution | conluxart.md (propriu, local storage) | Strict necesar | Reține sursa vizitei ca să putem trata corect cererea de ofertă și pentru protecția anti-spam | Până la ștergerea din browser |
| _ga, _ga_* | Statistici | Distinge vizitatorii și menține starea sesiunii de analiză | 2 ani | |
| _gid | Statistici | Distinge vizitatorii pe termen scurt | 24 de ore | |
| _gcl_au | Marketing | Măsoară eficiența campaniilor publicitare | 90 de zile | |
| _fbp | Meta | Marketing | Identifică browserul pentru măsurarea campaniilor și remarketing | 3 luni |
| _fbc | Meta | Marketing | Reține din ce reclamă ai ajuns pe site | 3 luni |
| Cookie-uri YouTube | Preferințe | Setate de player la redarea unui clip | Conform politicii Google |
8. Cum îți cerem consimțământul
La prima vizită îți arătăm un banner prin care îți exprimi opțiunea. Bannerul:
- apare înainte să se instaleze orice modul cookie neesențial;
- oferă din primul nivel „Accept toate", „Resping toate" și „Setări", cu aceeași vizibilitate — refuzul nu este ascuns și nu este mai greu de apăsat decât acceptul;
- nu are casete bifate în avans: lipsa unei acțiuni nu înseamnă acord;
- permite alegerea separată pe fiecare categorie;
- nu condiționează accesul la site de acceptarea cookie-urilor neesențiale și nu blochează accesul la această politică;
- permite retragerea la fel de simplu ca acordarea.
Tehnic, semnalele Google Consent Mode pornesc pe „refuzat", iar scripturile de analiză și marketing nu sunt încărcate în pagină până nu accepți categoria din care fac parte. Refuzul se păstrează la reîncărcare și la navigarea între pagini.
Îți cerem din nou consimțământul cel târziu după 12 luni, precum și mai devreme dacă se schimbă semnificativ scopurile, categoriile sau furnizorii.
9. Dovada consimțământului
Legea ne cere să putem demonstra că ți-ai dat acordul. La prima alegere primești un identificator unic al consimțământului, pe care îl vezi oricând în panoul „Setări cookie". Cu el, alegerea de pe dispozitivul tău poate fi legată de înregistrarea din registrul nostru.
În registru păstrăm: identificatorul consimțământului, momentul alegerii, categoriile acceptate și refuzate, versiunea politicii afișate atunci, pagina de pe care ai ales și dacă alegerea a venit din banner sau din panoul de setări. Nu păstrăm adresa ta IP în clar, ci doar o amprentă ireversibilă a ei, din care adresa nu poate fi reconstituită.
Retragerea nu șterge înregistrarea anterioară, ci adaugă una nouă, ca istoricul opțiunilor să rămână complet. Păstrăm aceste înregistrări 3 ani de la expirarea sau retragerea opțiunii, ca termen intern de responsabilitate.
10. Cum îți schimbi sau retragi alegerea
Poți reveni oricând asupra opțiunilor, fără ca asta să afecteze legalitatea prelucrărilor de dinainte de retragere:
- din linkul „Setări cookie" aflat permanent în subsolul fiecărei pagini;
- ștergând cookie-urile din setările browserului — la următoarea vizită bannerul apare din nou;
- scriindu-ne la info@conluxart.md.
Când retragi consimțământul, oprim pe loc activarea tehnologiilor din categoria retrasă și ștergem cookie-urile pe care le putem atinge din browser. Unele module deja plasate de terți pot rămâne pe dispozitiv până expiră sau până le ștergi din browser, dar nu mai sunt folosite prin site-ul nostru.
11. Controlul din browser
Independent de opțiunile de pe site, poți configura browserul să blocheze sau să șteargă modulele cookie. Instrucțiunile sunt de regulă la „Setări" → „Confidențialitate și securitate":
- Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date ale site-urilor;
- Mozilla Firefox: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date ale site-urilor;
- Microsoft Edge: Setări → Cookie-uri și permisiuni pentru site-uri;
- Safari: Preferințe → Confidențialitate;
- Opera: Setări → Confidențialitate și securitate.
12. Terți și transferul datelor peste hotare
În funcție de categoriile acceptate, destinatarii pot fi Google Ireland Limited și Meta Platforms Ireland Limited.
Furnizorii de mai sus au entități contractuale în Spațiul Economic European, iar transferurile către statele SEE se fac în regimul prevăzut de art. 44 alin. (2) din Legea nr. 195/2024. Ei pot transfera datele mai departe, către state din afara SEE, pe baza unei decizii privind caracterul adecvat al protecției sau a clauzelor contractuale standard.
Poți cere detalii despre destinatari și despre garanțiile aplicate, scriind la info@conluxart.md.
13. Drepturile tale
În legătură cu datele prelucrate prin cookie-uri ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragere a consimțământului. Ne poți scrie la info@conluxart.md.
Ai dreptul să depui plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (str. Serghei Lazo 48, Chișinău; centru@datepersonale.md; datepersonale.md) sau să te adresezi instanței de judecată.
14. Actualizarea politicii
Revizuim această politică cel puțin o dată pe an și ori de câte ori se schimbă lista cookie-urilor, furnizorii, scopurile sau legislația. Versiunea în vigoare, cu data intrării în vigoare, este publicată permanent aici.
Această versiune intră în vigoare la 23 august 2026, odată cu Legea nr. 195/2024.