Политика использования cookie
Действует с 23 августа 2026
Эта политика объясняет, какие файлы cookie и схожие технологии мы используем на сайте, с какой целью, на каком правовом основании, как долго их храним, что происходит при отказе и как в любой момент изменить свой выбор.
1. Кто мы и на что распространяется политика
Оператор данных — Conluxart S.R.L., IDNO 1003600010812, с юридическим адресом: мун. Кишинёв, ул. Алба-Юлия 184/2, оф. 32, и шоурумом на ул. Кэрбунарь 2. Напишите нам на info@conluxart.md.
Политика распространяется на сайт conluxart.md в обеих языковых версиях. Выбор, сделанный один раз, соблюдается на всём домене.
2. Правовая основа
Использование cookie, связанное с обработкой персональных данных — включая онлайн-идентификаторы, — регулируется:
- Законом № 195/2024 о защите персональных данных, в частности ст. 4 (понятие персональных данных, включающее онлайн-идентификаторы), ст. 5 (принципы), ст. 6 (законность обработки), ст. 7 (условия согласия), ст. 12–14 (прозрачность и информирование) и ст. 21 (право на возражение);
- Законом № 284/2004 об электронной торговле;
- Законом об электронных коммуникациях № 72/2025.
3. Что такое cookie и схожие технологии
Cookie — небольшой файл из букв и цифр, который сохраняется на вашем устройстве (компьютере, телефоне, планшете) при открытии страницы. Он позволяет сайту «запомнить» детали визита: выбранный язык, факт заполнения формы, ваш выбор в баннере cookie.
Cookie пассивен: он не содержит программ, вирусов или шпионского кода и не может читать файлы на вашем устройстве.
Под схожими технологиями мы понимаем другие способы записи или чтения информации с устройства с сопоставимым эффектом:
- отслеживающие пиксели — невидимые изображения, сигнализирующие об открытии страницы;
- local storage и session storage — области хранения в браузере;
- теги и скрипты поставщиков аналитики или рекламы, управляемые через технический контейнер;
- серверные интерфейсы передачи событий, отправляющие данные из наших систем поставщику без записи в браузере.
4. Какая информация может обрабатываться
В зависимости от принятой категории и фактически используемой технологии могут обрабатываться:
- идентификаторы сессии, идентификаторы cookie и другие онлайн-идентификаторы;
- технические данные об устройстве и соединении: тип браузера, операционная система, тип устройства, IP-адрес и иногда приблизительное местоположение, выведенное из него;
- сведения об использовании сайта: просмотренные страницы и модели, источник трафика, время визита, совершённые действия, длительность и маршрут навигации;
- события, связанные с заявкой: открытие калькулятора цены, отправка формы, нажатие кнопки телефона или WhatsApp;
- настройки языка и выбор, сделанный в баннере cookie.
5. Категории, основание и последствия отказа
Действует правило «отказано по умолчанию». Кроме строго необходимых технологий, ничто не запускается только потому, что вы открыли сайт, прокрутили страницу или закрыли баннер.
| Категория | Для чего служит | Правовое основание | Если вы откажетесь |
|---|---|---|---|
| Строго необходимые | Обеспечивают работу сайта: навигацию, отправку формы заявки, защиту от спама, сохранение вашего выбора в баннере cookie. | Согласие не требуется для строго необходимой функции; если возникает обработка персональных данных, она основана на ст. 6 ч. (1) п. b) — преддоговорные меры по вашему запросу — или п. f) — законный интерес обеспечения безопасности. | Их нельзя отключить в панели настроек. Блокировка через браузер может сделать невозможной отправку заявки. |
| Предпочтения | Запоминают ваши настройки и загружают встроенный контент только по запросу — например, встроенный контент, который вы запрашиваете. | Ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие | Встроенный контент не загружается, пока вы явно его не запросите. Остальной сайт работает как обычно. |
| Статистика | Показывают, сколько у нас посетителей, какие страницы читают, откуда приходят и где останавливаются, чтобы мы исправляли ошибки. | Ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие | Ваш визит не попадает в статистику. Работа сайта не меняется. |
| Маркетинг | Измеряют эффективность рекламных кампаний, ограничивают частоту показа одной и той же рекламы и позволяют показывать наши предложения на других сайтах. | Ст. 6 ч. (1) п. a) — согласие | Реклама может показываться и дальше, но неперсонализированная. Маркетинговые теги не активируются. |
6. Инструменты и поставщики
На дату этой редакции мы используем перечисленные ниже инструменты. Запуск каждого зависит от принятой категории.
| Инструмент | Поставщик | Что делает | Категория |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Google Ireland Limited, Ирландия | Технический контейнер для управления тегами. Сам по себе ничего не активирует: теги внутри подчиняются своей категории и согласию. | Инфраструктура — загружается только при согласии на статистику или маркетинг |
| Google Analytics 4 | Google Ireland Limited, Ирландия | Статистика использования сайта: посещённые страницы, длительность визита, источник трафика, тип устройства, приблизительное местоположение до города. Использует псевдонимный идентификатор. | Статистика |
| Google Ads | Google Ireland Limited, Ирландия | Измерение конверсий из кампаний и ремаркетинг. | Маркетинг |
| Meta Pixel | Meta Platforms Ireland Limited, Ирландия | Измеряет результаты кампаний в Facebook и Instagram: просмотренные страницы и модели, отправленные заявки. | Маркетинг |
| Meta Conversions API | Meta Platforms Ireland Limited, Ирландия | Отправляет те же события напрямую с нашего сервера, с общим идентификатором, исключающим двойной подсчёт. Не размещает cookie в браузере и включается только при согласии на маркетинг. | Маркетинг (не размещает cookie) |
| YouTube | Google Ireland Limited, Ирландия | Видео на страницах товаров. Загружаются в режиме расширенной защиты и только после нажатия на воспроизведение. | Предпочтения |
7. Перечень файлов cookie
Перечень проверен на сайте 19 августа 2026 года. Сроки указаны так, как их сообщают поставщики; ваш браузер может сократить их.
| Название | Поставщик | Категория | Назначение | Срок |
|---|---|---|---|---|
| conluxart_consent | conluxart.md (собственный) | Строго необходимое | Хранит принятые и отклонённые категории и время выбора | 12 месяцев |
| cx_attribution | conluxart.md (собственный, local storage) | Строго необходимое | Хранит источник визита для корректной обработки заявки и защиты от спама | До удаления из браузера |
| _ga, _ga_* | Статистика | Различает посетителей и хранит состояние аналитической сессии | 2 года | |
| _gid | Статистика | Различает посетителей в краткосрочном периоде | 24 часа | |
| _gcl_au | Маркетинг | Измеряет эффективность рекламных кампаний | 90 дней | |
| _fbp | Meta | Маркетинг | Определяет браузер для измерения кампаний и ремаркетинга | 3 месяца |
| _fbc | Meta | Маркетинг | Запоминает, из какой рекламы вы пришли | 3 месяца |
| Файлы cookie YouTube | Предпочтения | Устанавливаются плеером при воспроизведении видео | Согласно политике Google |
8. Как мы запрашиваем согласие
При первом визите мы показываем баннер, в котором вы делаете выбор. Баннер:
- появляется до установки любых необязательных cookie;
- предлагает на первом уровне «Принять все», «Отклонить все» и «Настройки» с одинаковой заметностью — отказ не спрятан и нажать его не сложнее, чем принять;
- не содержит заранее отмеченных галочек: бездействие не означает согласие;
- позволяет выбирать отдельно по каждой категории;
- не ставит доступ к сайту в зависимость от принятия необязательных cookie и не закрывает доступ к этой политике;
- позволяет отозвать согласие так же просто, как его дать.
Технически сигналы Google Consent Mode стартуют в состоянии «отказано», а скрипты аналитики и маркетинга не попадают на страницу, пока вы не примете соответствующую категорию. Отказ сохраняется при перезагрузке и переходах между страницами.
Мы снова запросим согласие не позднее чем через 12 месяцев, а также раньше, если существенно изменятся цели, категории или поставщики.
9. Подтверждение согласия
Закон требует, чтобы мы могли доказать наличие вашего согласия. При первом выборе вы получаете уникальный идентификатор согласия, который в любой момент виден в панели «Настройки cookie». По нему выбор на вашем устройстве можно связать с записью в нашем реестре.
В реестре мы храним: идентификатор согласия, момент выбора, принятые и отклонённые категории, версию показанной тогда политики, страницу, с которой сделан выбор, и то, сделан ли он в баннере или в панели настроек. Мы не храним ваш IP-адрес в открытом виде — только необратимый отпечаток, из которого адрес восстановить нельзя.
Отзыв не удаляет прежнюю запись, а добавляет новую, чтобы история выбора оставалась полной. Эти записи мы храним 3 года с момента истечения или отзыва согласия — как внутренний срок подотчётности.
10. Как изменить или отозвать выбор
Вы можете вернуться к настройкам в любой момент, и это не влияет на законность обработки до отзыва:
- через ссылку «Настройки cookie», которая постоянно находится внизу каждой страницы;
- удалив cookie в настройках браузера — при следующем визите баннер появится снова;
- написав нам на info@conluxart.md.
При отзыве согласия мы немедленно прекращаем активацию технологий отозванной категории и удаляем те cookie, до которых можем дотянуться из браузера. Некоторые файлы, уже установленные третьими сторонами, могут оставаться на устройстве до истечения срока или до удаления вручную, но через наш сайт они больше не используются.
11. Управление через браузер
Независимо от выбора на сайте вы можете настроить браузер так, чтобы он блокировал или удалял cookie. Инструкции обычно находятся в разделе «Настройки» → «Конфиденциальность и безопасность»:
- Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов;
- Mozilla Firefox: Настройки → Приватность и защита → Куки и данные сайтов;
- Microsoft Edge: Настройки → Файлы cookie и разрешения сайтов;
- Safari: Настройки → Конфиденциальность;
- Opera: Настройки → Конфиденциальность и безопасность.
12. Третьи стороны и передача данных за рубеж
В зависимости от принятых категорий получателями могут быть Google Ireland Limited и Meta Platforms Ireland Limited.
У перечисленных поставщиков есть договорные структуры в Европейском экономическом пространстве, и передача в страны ЕЭП осуществляется в режиме ст. 44 ч. (2) Закона № 195/2024. Они могут передавать данные далее, за пределы ЕЭП, на основании решения об адекватном уровне защиты или стандартных договорных положений.
Вы можете запросить подробности о получателях и применяемых гарантиях, написав на info@conluxart.md.
13. Ваши права
В отношении данных, обрабатываемых через cookie, вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и отзыв согласия. Напишите нам на info@conluxart.md.
Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (ул. Сергея Лазо 48, Кишинёв; centru@datepersonale.md; datepersonale.md) или обратиться в суд.
14. Обновление политики
Мы пересматриваем эту политику не реже одного раза в год и всякий раз, когда меняются перечень cookie, поставщики, цели или законодательство. Действующая редакция с датой вступления в силу постоянно опубликована здесь.
Эта редакция вступает в силу 23 августа 2026 года, вместе с Законом № 195/2024.